Как получить монеты и алмазы?
Монеты и алмазы можно приобрести в магазине приложений или заработать, продавая товары в своем магазине.
Где я могу использовать полученные в подарок монеты?
Полученные в подарок монеты можно использовать вместе с вашими монетами или в сочетании с ними для покупки предметов в Официальном магазине Z Store на Маркетплейсе. Полученные в подарок монеты нельзя дарить другим пользователям, переводить на внешний счет или использовать для покупки предметов у других пользователей.
Где я могу конвертировать монеты в алмазы?
Вы можете конвертировать только алмазы в монеты, конвертация монет в алмазы не поддерживается.
Взимается ли комиссия или плата при дарении?
За подарок другу не взимается плата за обслуживание или другая плата, как и за получение подарка от друга!
Что произойдет, если мой друг не примет мой подарок?
Если одариваемый не примет подарок, срок его действия истечет, и предмет или коллекционная вещь будут возвращены вам!
Как найти определенный магазин?
В настоящее время на торговой площадке нет возможности сортировки по отдельным магазинам, поэтому если вы нашли магазин, который хотите посетить, попробуйте добавить владельца магазина в друзья и/или перейти в его профиль!
Что делать, если я забыл свой платежный код?
Вы не можете самостоятельно сбросить свой платежный код, но если вы забыли код и не можете совершать транзакции, напишите, пожалуйста, нам в support@projz.com!
Почему не вся выручка от продажи переводится на мой счет по умолчанию?
Выручка от совершенных вами продаж доступна для перевода только через 24 часа после завершения продажи. Если вы переводите выручку со Счета магазина, на котором хранится выручка от продаж, совершенных как более, так и менее чем за 24 часа до этого, то автоматически будет выбрано перечисление только той выручки, которая доступна.
Почему товары из официального магазина Z Store имеют ограниченный запас?
Предметы, продаваемые на рынке, создаются в определенном количестве в процессе публикации. Впоследствии это количество не может быть увеличено. Количество единиц товара, выставленного на продажу на торговой площадке, определяется продавцом и может не совпадать с общим количеством опубликованных единиц. Хотя товары в Официальном магазине также имеют ограниченный запас, он, как правило, намного выше, чем тот, который вы видите в списке для продажи, поэтому Z будет пополнять запасы некоторых товаров в Официальном магазине, если они закончатся. Другие товары, выставленные на продажу в Официальном магазине, могут быть ограничены первоначально указанным количеством или могут быть доступны только в определенный сезон!
Почему монеты и алмазы для меня стоят дороже, чем для других пользователей?
Цены на Монеты и Алмазы могут отличаться в разных странах/регионах и зависят от App Store компании Apple или Play Маркет компании Google. Project Z устанавливает цену на Монеты и Алмазы в единой валюте, а затем ваш магазин App Store или Play Маркет определяет цену для вашего местоположения и валюты в соответствии со своей собственной формулой и тарифами. Дополнительную информацию о том, как ваша система устанавливает локальные цены, можно получить на сайте App Store или Play Маркет или в Справочном центре.
Почему я не могу покупать Алмазы/Монетки находясь на территории России/Беларуси?
На данный момент крупные платежные сервисы как Visa/MasterCard наложили ограничения на онлайн платежи на иностранных сайтах для Российских и Белорусских платежных карт. Это сказалось в том числе сказалось на возможности оплаты через Play Маркет и App Store. Дополнительную информацию можно получить на сайте App Store или Play Маркета или в Справочном центре. Однако мы продолжаем искать альтернативные способы для данных регионов. Следите за обновлениями.