¿Cómo obtener Coins y Diamonds?
Las Coins y los Diamonds se pueden comprar a través de la tienda de aplicaciones o se pueden ganar vendiendo artículos en tu tienda.
¿Dónde puedo convertir Coins en Diamonds?
Solo puedes convertir Diamonds en Coins, no se admite la conversión de Coins en Diamonds.
¿Hay una tarifa o cargo por regalo?
No hay tarifa de servicio u otro cargo por regalar algo a un amigo/a, ¡ni tampoco por recibir un regalo de un amigo!
¿Qué sucede si mi amigo/a no acepta mi regalo?
Si la persona a la que envías el regalo no lo acepta, este caducará y se te devolverá el artículo.
¿Cómo encuentro una tienda determinada?
Actualmente, el mercado no se puede ordenar por tiendas individuales, por lo que si encuentras una tienda que deseas volver a visitar, prueba a añadir al propietario de la tienda como amigo/a o bien visita su perfil.
¿Qué sucede si he olvidado mi contraseña de pago?
No puedes restablecer tu contraseña de pago tú mismo/a, por lo que si te has olvidado y no puedes realizar transacciones, debes envíar un correo electrónico a support@projz.com.
¿Por qué no se transfieren todos los ingresos de mi tienda a mi cuenta predeterminada?
Los ingresos de las ventas que realices solo están disponibles para transferir 24 horas después de la finalización de la venta. Si intentas transferir los ingresos de tu cuenta de tienda y dispones de ingresos de ventas de más y de menos de 24 horas, automáticamente se optará por transferir solo los ingresos disponibles.